Unser Qualitätsversprechen

Das ständige Ziel von BitStone srl ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Dies führt zu Effizienz, starker Kundenorientierung sowie langfristiger Nachhaltigkeit und Rentabilität innerhalb des Unternehmens.

Das Managementteam zeigt Führungsstärke und Engagement und ist für die Einrichtung, Implementierung, Integration und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems verantwortlich, um die Anforderungen der internationalen Norm ISO 9001:2015 zu erfüllen.

Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass ausreichende Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, um dies zu erreichen, und durch Kommunikation, Engagement, praktische Beispiele und Schulungen sicherzustellen, dass Qualität das Ziel aller Mitglieder der Organisation ist.

Durch Anleitung und Unterstützung wird jedem Mitarbeiter die Bedeutung des Qualitätsmanagementsystems, seine Verantwortung für dessen Wirksamkeit und seine direkte Bedeutung für den Erfolg des Unternehmens bewusst.

Ebenso ist jeder Mitarbeiter für die Erfüllung der Aufgaben verantwortlich, die seine spezifische Rolle innerhalb der Organisation mit sich bringt, und wird für diese Aufgaben geschult.

Die Organisation verfolgt eine Politik der kontinuierlichen Verbesserung und der Festlegung von Qualitätszielen im Einklang mit dem in der Norm ISO 9001:2015 festgelegten Rahmen. Diese Ziele berücksichtigen die von der Geschäftsleitung festgelegten Risiken und Chancen innerhalb der Organisation.

Das Qualitätsmanagementsystem wird unter der Verantwortung der obersten Leitung regelmäßig überwacht, gemessen, bewertet und verbessert, wobei der Status und die Wirksamkeit auf allen Ebenen regelmäßig gemeldet und kommuniziert werden.

Albert Zemba, CEO