studiu de caz
Construirea unei platforme scalabile de bilete electronice pentru un festival de muzică european
Clientul nostru, un festival de muzică renumit care găzduiește zeci de mii de participanți în fiecare an, a încheiat un parteneriat cu BitStone pentru a dezvolta o platformă personalizată de bilete electronice, concepută pentru a susține vânzările de volum mare și a îmbunătăți experiența participanților.
Provocarea
Clientul a dorit să îmbunătățească experiența festivalului prin crearea unei platforme avansate de bilete electronice care să eficientizeze vânzările de bilete, să deservească un public global și să ofere funcționalități suplimentare pentru a implica participanții și a promova un sentiment de comunitate.
Proiectul a necesitat ca BitStone să asigure o experiență de cumpărare a biletelor fără probleme pentru peste 2.000 de utilizatori pe secundă care încearcă să cumpere abonamente și să rămână complet operațional în zilele de vârf ale festivalului, în ciuda faptului că este accesat de un volum la fel de mare de utilizatori. Proiectul a inclus gestionarea magazinului online pentru bilete și mărfuri, precum și întreaga infrastructură de server necesară pentru a opera o platformă de comerț electronic cu trafic intens.
Soluția
BitStone a dezvoltat o platformă personalizată de e-ticketing bazată pe Magento, concepută pentru a satisface nevoile comerțului electronic cu trafic intens. O echipă dedicată de dezvoltatori și testeri, condusă de liderul tehnic al echipei de comerț electronic BitStone, a condus dezvoltarea proiectului. Expertiza acestei echipe a asigurat livrarea unei platforme de înaltă calitate, ușor de utilizat, cu diverse funcționalități avansate.
Tehnologii
în față
Angular, JSjQuery, Bower, Grunt
backend
PHP, Magento, MariaDB
testare
Seleniu, QMetry, Cretă, Păpușarul, Poștașul, JIRA
Caracteristici și beneficii principale
Suport multilingv
Recunoscând publicul global al festivalului, platforma a răspuns nevoilor participanților oferind opțiuni lingvistice multiple. Această caracteristică a sporit probabil accesibilitatea și a îmbunătățit experiența utilizatorului pentru participanții internaționali la festival.
Funcționalitatea codului de reducere
Platforma a încorporat o funcționalitate de cod de reducere, permițând clientului să ofere promoții și să se adreseze diferitelor niveluri de bilete sau categoriilor demografice. Acest lucru ar fi putut atrage noi participanți sau i-ar fi recompensat pe cei fideli.
Sistem de valorificare a voucherelor
Pentru a spori eforturile promoționale, platforma a inclus un sistem de valorificare a voucherelor. Acest lucru a permis clientului să colaboreze cu sponsori sau cu alte companii pentru a oferi pachete combinate sau oferte speciale.
Opțiune de donație la finalizarea comenzii
Platforma a oferit o opțiune de donație fără probleme în timpul finalizării comenzii, permițând participanților să contribuie la o cauză caritabilă aliniată cu valorile clientului nostru. Acest lucru a promovat un sentiment de comunitate și responsabilitate socială în rândul participanților la festival.
Rezultate
Platforma de bilete electronice a permis festivalului să ajungă la un public internațional mai larg prin intermediul asistenței multilingve și să ofere o experiență de cumpărare mai fluidă pentru mii de participanți. Codurile de reducere, sistemul de valorificare a voucherelor și opțiunile de donație au contribuit la o experiență mai incluzivă și mai captivantă.
Platforma include, de asemenea, o funcție care permite modificări gratuite ale datelor de identificare a biletelor în termen de 48 de ore, sporind și mai mult flexibilitatea participanților și contribuind la o satisfacție mai mare a clienților.
Concentrarea acestui proiect pe inovație și design centrat pe utilizator ar fi putut aduce recunoaștere în industria festivalurilor de muzică, consolidând reputația BitStone pentru excelență în dezvoltarea comerțului electronic.
Informații cheie
Această colaborare a dus la o platformă inovatoare de bilete electronice, care a simplificat procesul de vânzare a biletelor, s-a adresat unui public global și a promovat o experiență de festival mai incluzivă.
Acest proiect servește drept o dovadă a capacităților BitStone în dezvoltarea de soluții de comerț electronic bogate în funcții, care îmbunătățesc experiența utilizatorului și contribuie la succesul clienților săi.