Angajamentul nostru față de calitate

Obiectivul permanent al BitStone srl este de a oferi servicii de înaltă calitate și de a asigura satisfacția clienților. Această realizare va duce la asigurarea eficienței, a unei concentrări puternice asupra clientului și a sustenabilității și profitabilității pe termen lung în cadrul organizației.

Echipa de management va da dovadă de leadership și angajament și este responsabilă pentru stabilirea, implementarea, integrarea și menținerea sistemului de management al calității pentru a satisface cerințele standardului internațional ISO 9001:2015.

Ne angajăm să asigurăm resurse suficiente pentru a realiza acest lucru și să ne asigurăm, prin comunicare, implicare, exemple practice și instruire, că obiectivul tuturor membrilor organizației este calitatea.

Prin îndrumare și sprijin, fiecare angajat va înțelege corect importanța sistemului de management al calității, responsabilitatea sa în contribuția la eficacitatea acestuia și relevanța sa directă pentru succesul organizației.

În egală măsură, fiecare angajat este responsabil și va fi instruit să îndeplinească atribuțiile cerute de rolul său specific în cadrul organizației.

Organizația are o politică de promovare a îmbunătățirii continue și de stabilire a obiectivelor de calitate în conformitate cu cadrul stabilit în standardul ISO 9001:2015. Aceste obiective vor aborda riscurile și oportunitățile din cadrul organizației, așa cum sunt stabilite de conducerea superioară.

Sistemul de management al calității va fi monitorizat, măsurat, evaluat și îmbunătățit periodic sub responsabilitatea conducerii superioare, cu raportare și comunicare periodică a stării și eficacității la toate nivelurile.

Albert Zemba, CEO