studiu de caz
Construirea unei platforme scalabile de bilete electronice pentru un festival de muzică european
Clientul nostru, un festival de muzică renumit care găzduiește zeci de mii de participanți în fiecare an, a încheiat un parteneriat cu BitStone pentru a dezvolta o platformă personalizată de bilete electronice, concepută pentru a susține vânzările de volum mare și a îmbunătăți experiența participanților.
Provocarea
Clientul a dorit să îmbunătățească experiența festivalului prin crearea unei platforme avansate de bilete electronice care să eficientizeze vânzările de bilete, să deservească un public global și să ofere funcționalități suplimentare pentru a implica participanții și a promova un sentiment de comunitate.
Proiectul a necesitat ca BitStone să asigure o experiență de cumpărare a biletelor fără probleme pentru peste 2.000 de utilizatori pe secundă care încearcă să cumpere abonamente și să rămână complet operațional în zilele de vârf ale festivalului, în ciuda faptului că este accesat de un volum la fel de mare de utilizatori. Proiectul a inclus gestionarea magazinului online pentru bilete și mărfuri, precum și întreaga infrastructură de server necesară pentru a opera o platformă de comerț electronic cu trafic intens.
Soluția
BitStone developed a custom Magento-based e-ticketing platform designed to support high-traffic e-commerce needs. A dedicated team of developers and testers, led by the Technical Lead of BitStone's e-commerce team, spearheaded the project development. This team's expertise ensured the delivery of a high-quality, user-friendly platform with various advanced functionalities.
Tehnologii
în față
Angular, JSjQuery, Bower, Grunt
backend
PHP, Magento, MariaDB
testare
Seleniu, QMetry, Cretă, Păpușarul, Poștașul, JIRA
Caracteristici și beneficii principale
Suport multilingv
Recunoscând publicul global al festivalului, platforma a răspuns nevoilor participanților oferind opțiuni lingvistice multiple. Această caracteristică a crescut probabil accesibilitatea și a îmbunătățit experiența utilizatorului pentru participanții internaționali la festival.
Funcționalitatea codului de reducere
Platforma a încorporat o funcționalitate de cod de reducere, permițând clientului să ofere promoții și să se adreseze diferitelor niveluri de bilete sau categoriilor demografice. Acest lucru ar fi putut atrage noi participanți sau i-ar fi recompensat pe cei fideli.
Sistem de valorificare a voucherelor
Pentru a spori eforturile promoționale, platforma a inclus un sistem de valorificare a voucherelor. Acest lucru a permis clientului să colaboreze cu sponsori sau cu alte companii pentru a oferi pachete combinate sau oferte speciale.
Opțiune de donație la finalizarea comenzii
Platforma a oferit o opțiune de donație fără probleme în timpul finalizării comenzii, permițând participanților să contribuie la o cauză caritabilă aliniată cu valorile clientului nostru. Acest lucru a promovat un sentiment de comunitate și responsabilitate socială în rândul participanților la festival.
Rezultate
The e-ticketing platform enabled the festival to reach a broader international audience through multilingual support and deliver a smoother purchasing experience for thousands of attendees. The discount codes, voucher redemption system, and donation options contributed to a more inclusive and engaging experience.
The platform also includes a feature that allows free changes to ticket identification data within 48 hours, further enhancing attendee flexibility and contributing to higher customer satisfaction.
This project's focus on innovation and user-centric design may have garnered recognition within the music festival industry, solidifying BitStone's reputation for excellence in e-commerce development.
Informații cheie
Această colaborare a dus la o platformă inovatoare de bilete electronice, care a simplificat procesul de vânzare a biletelor, s-a adresat unui public global și a promovat o experiență de festival mai incluzivă.
Acest proiect servește drept o dovadă a capacităților BitStone în dezvoltarea de soluții de comerț electronic bogate în funcții, care îmbunătățesc experiența utilizatorului și contribuie la succesul clienților săi.