Onze toewijding aan kwaliteit

Het voortdurende doel van BitStone srl is om hoogwaardige diensten te leveren en klanttevredenheid te garanderen. Deze prestatie zal resulteren in efficiëntie, een sterke klantgerichtheid en duurzaamheid en winstgevendheid op lange termijn binnen de organisatie.

Het managementteam toont leiderschap en betrokkenheid en is verantwoordelijk voor het opzetten, implementeren, integreren en onderhouden van het kwaliteitsmanagementsysteem om te voldoen aan de eisen van de internationale norm ISO 9001:2015.

Wij zorgen ervoor dat er voldoende middelen beschikbaar worden gesteld om dit te realiseren en zorgen ervoor dat kwaliteit het doel is van alle leden van de organisatie door middel van communicatie, betrokkenheid, praktische voorbeelden en training.

Door middel van sturing en ondersteuning krijgt iedere werknemer een goed inzicht in het belang van het kwaliteitsmanagementsysteem, zijn/haar verantwoordelijkheid om bij te dragen aan de effectiviteit ervan en het directe belang ervan voor het succes van de organisatie.

Elke werknemer is verantwoordelijk voor de taken die bij zijn of haar specifieke rol binnen de organisatie horen en wordt daarin getraind.

De organisatie voert een beleid ter bevordering van continue verbetering en het stellen van kwaliteitsdoelstellingen in lijn met het kader dat is vastgelegd in de ISO 9001:2015-norm. Deze doelstellingen zullen de risico's en kansen binnen de organisatie aanpakken, zoals vastgesteld door het topmanagement.

Het kwaliteitsmanagementsysteem wordt onder verantwoordelijkheid van het topmanagement regelmatig gecontroleerd, gemeten, geëvalueerd en verbeterd, waarbij op alle niveaus regelmatig verslag wordt gedaan van de status en de doeltreffendheid ervan.

Albert Zemba, CEO