Inteligența artificială și automatizarea transformă lumea muncii în moduri fără precedent. Aceste tehnologii nu numai că sporesc productivitatea, eficiența și inovația, dar creează și noi oportunități pentru creștere economică, bine social și dezvoltare umană.
Cu toate acestea, ele prezintă, de asemenea, riscuri și provocări semnificative pentru lucrători, angajatori, factori de decizie politică și societate în general. Cum vor afecta aceste tehnologii competențele, rolurile și organizațiile viitorului? Care sunt implicațiile pentru bunăstarea lucrătorilor, distribuția veniturilor și coeziunea socială? Cum ne putem asigura că inteligența artificială și automatizarea sunt utilizate într-un mod responsabil și incluziv, care să fie în beneficiul tuturor? Acestea sunt câteva dintre întrebările pe care le va explora acest articol.
Impactul asupra cererii și ofertei de competențe
Unul dintre cele mai evidente și importante efecte ale inteligenței artificiale și automatizării este schimbarea competențelor necesare lucrătorilor umani în diferite sectoare și ocupații.
Conform unui raport McKinsey, până în 2030, cererea de competențe tehnologice, cum ar fi programarea, analiza datelor și alfabetizarea digitală, va crește cu 55%, în timp ce cererea de competențe sociale și emoționale, cum ar fi comunicarea, creativitatea și empatia, va crește cu 24%.
Pe de altă parte, cererea pentru abilități cognitive de bază, cum ar fi cititul, scrisul și aritmetica, va scădea cu 15%, iar cererea pentru abilități fizice și manuale, cum ar fi operarea utilajelor, asamblarea și meșteșugurile, va scădea cu 14%.
Aceste schimbări de competențe vor avea implicații semnificative asupra ofertei de lucrători care pot satisface cererea în schimbare. Sistemul educațional va trebui să se adapteze la noile cerințe în materie de competențe și să ofere oportunități de învățare relevante și de calitate pentru studenți și lucrători. Piața muncii va trebui să faciliteze potrivirea lucrătorilor cu locuri de muncă adecvate și să ofere stimulente pentru recalificare și perfecționare. Normele și așteptările sociale vor trebui să evolueze pentru a reflecta valoarea și demnitatea diferitelor tipuri de muncă și competențe.
Impactul asupra organizării și proiectării muncii
Un alt efect major al inteligenței artificiale și al automatizării este transformarea modului în care munca este organizată în cadrul organizațiilor. Aceste tehnologii permit noi forme de aranjamente de lucru, cum ar fi munca la distanță, munca la pachet, munca pe platforme etc. Munca la distanță le permite lucrătorilor să își îndeplinească sarcinile de oriunde, oricând și cu oricine, folosind instrumente și platforme digitale.
Munca la pachet permite lucrătorilor să preia proiecte pe termen scurt, flexibile și independente, adesea prin intermediul platformelor online care îi conectează cu clienții. Munca pe platforme permite lucrătorilor să ofere sau să acceseze diverse servicii, cum ar fi transport, livrare, cazare etc., prin intermediul platformelor digitale care facilitează tranzacțiile.
Aceste noi aranjamente de lucru au diverse implicații pentru principiile de proiectare a muncii, cum ar fi autonomia, flexibilitatea, colaborarea etc. Pe de o parte, ele pot oferi lucrătorilor mai multă libertate, opțiuni și control asupra muncii lor, precum și mai multe oportunități de învățare, inovare și antreprenoriat.
Pe de altă parte, acestea pot reprezenta, de asemenea, provocări pentru securitatea, stabilitatea și identitatea lucrătorilor, precum și pentru relațiile lor sociale și profesionale. Mai mult, pot ridica probleme etice și juridice, cum ar fi drepturile și responsabilitățile lucrătorilor, angajatorilor și platformelor, calitatea și siguranța muncii, responsabilitatea și transparența algoritmilor etc.
Impactul asupra bunăstării și rezultatelor lucrătorilor
Un al treilea efect major al inteligenței artificiale și al automatizării este influența asupra bunăstării lucrătorilor și a rezultatelor în ceea ce privește sănătatea, fericirea, securitatea veniturilor, oportunitățile de dezvoltare a carierei etc.
Aceste tehnologii pot avea atât impacturi pozitive, cât și negative asupra condițiilor lucrătorilor, în funcție de diverși factori, cum ar fi caracteristicile postului, sarcinile, calitatea muncii, feedback-ul, sprijinul social etc. De exemplu, inteligența artificială și automatizarea pot îmbunătăți bunăstarea și rezultatele lucrătorilor prin:
Cu toate acestea, inteligența artificială și automatizarea pot, de asemenea, să înrăutățească bunăstarea și rezultatele lucrătorilor prin:
Inteligența artificială și automatizarea remodelează viitorul muncii în moduri profunde care necesită o analiză atentă din partea tuturor părților interesate. Pentru a valorifica potențialul acesteia, minimizând în același timp riscurile, trebuie să adoptăm o abordare holistică care să echilibreze inovația tehnologică cu valorile umane, justiția socială, sustenabilitatea mediului etc. Câteva acțiuni posibile includ:
