Fallstudie
Entwicklung einer skalierbaren E-Ticketing-Plattform für ein europäisches Musikfestival
Unser Kunde, ein renommiertes Musikfestival, das jedes Jahr Zehntausende von Besuchern empfängt, hat sich mit BitStone zusammengetan, um eine maßgeschneiderte E-Ticketing-Plattform zu entwickeln, die den Verkauf in großem Umfang unterstützt und das Besuchererlebnis verbessert.
Die Herausforderung
Der Kunde wollte das Festivalerlebnis durch eine fortschrittliche E-Ticketing-Plattform optimieren, die den Ticketverkauf vereinfacht, ein internationales Publikum anspricht und zusätzliche Funktionen bietet, um die Besucher einzubinden und ein Gemeinschaftsgefühl zu fördern.
BitStone musste für das Projekt einen reibungslosen Ticketkauf für über 2.000 Nutzer pro Sekunde und auch an Festivaltagen mit hohem Nutzeraufkommen voll funktionsfähig bleiben. Das Projekt umfasste die Verwaltung des Online-Shops für Tickets und Merchandise-Artikel sowie die gesamte Serverinfrastruktur für den Betrieb einer stark frequentierten E-Commerce-Plattform.
Die Lösung
BitStone entwickelte eine maßgeschneiderte, auf Magento basierende E-Ticketing-Plattform, die speziell auf die Anforderungen eines stark frequentierten E-Commerce-Unternehmens zugeschnitten ist. Ein engagiertes Entwickler- und Testerteam unter der Leitung des technischen Leiters des E-Commerce-Teams von BitStone trieb die Projektentwicklung voran. Dank der Expertise dieses Teams entstand eine hochwertige, benutzerfreundliche Plattform mit vielfältigen, fortschrittlichen Funktionen.
Technologien
Frontend
Angular, JSjQuery, Bower, Grunt
Backend
PHP, Magento, MariaDB
Testen
Selenium, QMetry, Chalk, Puppeteer, Postman, JIRA
Hauptmerkmale und Vorteile
Mehrsprachige Unterstützung
Die Plattform berücksichtigte das internationale Publikum des Festivals und bot daher verschiedene Sprachoptionen an. Diese Funktion erhöhte wahrscheinlich die Zugänglichkeit und verbesserte das Nutzererlebnis für internationale Festivalbesucher.
Funktionalität von Rabattcodes
Die Plattform beinhaltete eine Rabattcode-Funktion, die es dem Kunden ermöglichte, Werbeaktionen anzubieten und auf unterschiedliche Ticketkategorien oder Zielgruppen einzugehen. Dies hätte neue Teilnehmer gewinnen oder treue Kunden belohnen können.
Gutscheineinlösungssystem
Zur Steigerung der Werbewirksamkeit beinhaltete die Plattform ein Gutscheineinlösungssystem. Dadurch konnte der Kunde Partnerschaften mit Sponsoren eingehen oder mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um Paketangebote oder Sonderangebote anzubieten.
Spendenoption beim Bezahlvorgang
Die Plattform bot eine unkomplizierte Spendenoption während des Bezahlvorgangs, sodass die Teilnehmer für einen wohltätigen Zweck spenden konnten, der den Werten unseres Kunden entsprach. Dies förderte das Gemeinschaftsgefühl und das Verantwortungsbewusstsein der Festivalbesucher.
Ergebnisse
Die E-Ticketing-Plattform ermöglichte es dem Festival, durch mehrsprachige Unterstützung ein breiteres internationales Publikum zu erreichen und Tausenden von Besuchern ein reibungsloseres Kauferlebnis zu bieten. Rabattcodes, ein Gutscheinsystem und Spendenmöglichkeiten trugen zu einem inklusiveren und ansprechenderen Erlebnis bei.
Die Plattform bietet zudem eine Funktion, die kostenlose Änderungen der Ticketdaten innerhalb von 48 Stunden ermöglicht und so die Flexibilität der Besucher weiter erhöht sowie die Kundenzufriedenheit steigert.
Der Fokus dieses Projekts auf Innovation und nutzerzentriertes Design dürfte in der Musikfestivalbranche Anerkennung gefunden und BitStones Ruf für exzellente E-Commerce-Entwicklung gefestigt haben.
Wichtigste Erkenntnisse
Aus dieser Zusammenarbeit entstand eine bahnbrechende E-Ticketing-Plattform, die den Ticketing-Prozess vereinfachte, ein globales Publikum ansprach und ein inklusiveres Festivalerlebnis förderte.
Dieses Projekt dient als Beweis für die Kompetenz von BitStone bei der Entwicklung funktionsreicher E-Commerce-Lösungen, die das Benutzererlebnis verbessern und zum Erfolg der Kunden beitragen.