Unser Qualitätsversprechen

Das fortwährende Ziel von BitStone srl ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Dies wird zu Effizienz, einer starken Kundenorientierung sowie langfristiger Nachhaltigkeit und Rentabilität des Unternehmens führen.

Das Managementteam wird Führungsstärke und Engagement beweisen und ist verantwortlich für die Einrichtung, Implementierung, Integration und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems, um die Anforderungen der internationalen Norm ISO 9001:2015 zu erfüllen.

Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass ausreichend Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, um dies zu erreichen, und durch Kommunikation, Engagement, praktisches Beispiel und Schulung zu gewährleisten, dass Qualität das Ziel aller Mitglieder der Organisation ist.

Durch gezielte Anleitung und Unterstützung wird jeder Mitarbeiter ein umfassendes Verständnis für die Bedeutung des Qualitätsmanagementsystems, seine Verantwortung für dessen Wirksamkeit und dessen direkten Bezug zum Erfolg des Unternehmens entwickeln.

Jeder Mitarbeiter ist gleichermaßen für die Ausübung der Aufgaben verantwortlich, die seine jeweilige Rolle innerhalb der Organisation erfordert, und wird entsprechend geschult.

Die Organisation verfolgt die Politik der kontinuierlichen Verbesserung und der Festlegung von Qualitätszielen im Einklang mit den Vorgaben der Norm ISO 9001:2015. Diese Ziele berücksichtigen die von der Geschäftsleitung ermittelten Risiken und Chancen innerhalb der Organisation.

Das Qualitätsmanagementsystem wird unter der Verantwortung der obersten Führungsebene regelmäßig überwacht, gemessen, bewertet und verbessert, wobei regelmäßig über den Status und die Effektivität auf allen Ebenen berichtet und kommuniziert wird.

Albert Zemba, CEO